苹果向蝶式键盘用户发放赔偿

Apple 有缺陷的 MacBook Pro 蝶式键盘设计引发的首宗集体诉讼已过去六年多，受影响用户终於可以获得赔偿金。

5000 万美元和解金

Apple 於 2022 年同意设立 5000 万美元的和解基金，以赔偿在 2015 年至 2019 年期间购买了配备该键盘的部分 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型的用户。

第一款采用蝶式键盘的机型是当时全新推出的 12 寸 MacBook。这种以其原始设计的低行程按键机制命名的键盘，在随後两年内扩展到 Apple 所有笔记型电脑产品线。

Apple 在 2016 年已经意识到键盘存在普遍问题，但花了一些时间才创造和实施「Magic Keyboard」设计。这种新设计首次亮相於 2019 年底推出的 16 寸 MacBook Pro，并一直沿用至 2024 年的最新型号。

虽然最初的报导只是轶事，但数据显示，在每款 MacBook Pro 型号发布的第一年内，蝶式键盘的故障率是其前代产品的两倍。

尽管大多数使用蝶式键盘设计的用户没有遇到问题，但仍有相当数量的用户遇到了问题，包括重复字元「卡住」、按键黏滞以及某些字元键盘失灵等。提出赔偿申请的资格期限已於 2024 年 3 月结束。

最终的和解并不涵盖所有使用蝶式键盘设计机型的用户。只有在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州购买合格机型，并自费维修的用户才符合和解条件。

仅需更换键帽以解决问题的用户，每次事件将获得 50 美元赔偿。需要更换「上盖」以解决问题的用户，每次更换上盖将获得 125 美元赔偿，多次更换上盖的最高赔偿金额为 395 美元。